Política de envío

Esta política describe los tiempos de procesamiento, costos y métodos de envío para todos los pedidos realizados a través de oruma.cl.

 

1. Tiempos de Procesamiento del Pedido

 

• Procesamiento: Todos los pedidos son procesados y preparados para el envío en un plazo de 1 a 2 días hábiles (lunes a viernes, excluyendo festivos), después de la confirmación del pago.

• Confirmación: Recibirás un correo electrónico de confirmación con tu número de seguimiento tan pronto como el pedido sea enviado.

 

2. Tiempos de Envío y Entrega

 

El tiempo total de entrega es la suma del tiempo de procesamiento más el tiempo de tránsito.

• Región Metropolitana (RM) y Zonas Centrales: El tiempo de tránsito estimado es de 1 a 3 días hábiles después del envío.

• Otras Regiones (Norte y Sur): El tiempo de tránsito estimado es de 3 a 7 días hábiles después del envío.

Nota: Los tiempos de tránsito son estimados y pueden variar debido a factores logísticos externos o temporadas de alta demanda (ej: CyberDay o Navidad).

 

3. Costos de Envío (Tarifas)

 

Los costos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra (Checkout) y varían según la dirección de destino y el peso/volumen total de tu pedido.

• Tarifa Plana o Variable: Se aplicará la tarifa que corresponda según la comuna y región de destino. Podrás visualizar el costo final antes de realizar el pago.

• Envío Gratuito: Los pedidos superiores a $100.000 CLP califican para envío gratuito dentro de la región metropolitana Chile.

 

4. Seguimiento de Pedidos

 

Todos los pedidos incluyen un número de seguimiento que te enviaremos por correo electrónico. Podrás rastrear el estado de tu pedido directamente en el sitio web de la empresa de transporte.

 

5. Dirección de Contacto para Envío

 

Para cualquier consulta relacionada con tu envío o seguimiento, por favor, contáctanos a:

• Correo electrónico: contacto@oruma.cl

• Teléfono: 922306630